Termos e Condições

Atualizado em 12 de novembro de 2026.

1. Identificação e contactos

H.B.D. Camper Comércio e Reparação de Equipamentos Lda., NIPC 516 749 269, Largo das Tocas n.º 11, 2715-351 Negrais, Sintra. Email: geral@hbdcamper.pt. Telefone: 915 270 625 (rede móvel nacional).

2. Utilização do catálogo e pedidos de orçamento

Este site permite consultar equipamentos e preparar pedidos de orçamento. Não permite concluir compras nem efetuar pagamentos. A seleção de um produto ou serviço não confirma uma encomenda, um preço, disponibilidade ou marcação na oficina.

O pedido só é enviado quando o visitante confirmar o envio no seu email ou WhatsApp. A HBD Camper analisa as necessidades e comunica uma proposta com os valores, impostos, compatibilidade, disponibilidade, prazos e condições aplicáveis. Qualquer encomenda ou intervenção depende de acordo posterior.

3. Produtos e serviços

As imagens ilustrativas estão identificadas. As características e medidas devem ser confirmadas para a viatura antes de encomendar. Os serviços abrangem a célula e os equipamentos da autocaravana. Não realizamos serviços de mecânica.

4. Direitos nas compras posteriores

Quando seja celebrado um contrato à distância com um consumidor, aplica-se, em regra, o direito de livre resolução no prazo de 14 dias, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. As exceções legais, incluindo determinados bens personalizados, dependem das características concretas da encomenda. O simples facto de um artigo ser encomendado à fábrica não elimina, por si só, esse direito.

As informações sobre pagamento, entrega, devoluções, garantias e eventual início da prestação de serviços durante o prazo de livre resolução são comunicadas antes da contratação. Nenhuma disposição desta página limita os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.

5. Reclamações e conflitos de consumo

Para qualquer questão, contacte a HBD Camper. Pode também aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL), nos termos da competência territorial, material e em razão do valor prevista no regulamento desse centro. Telefone: 218 807 030. Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt. Mais informações em Direção-Geral do Consumidor.