Termos e Condições

Termos e Condições da H.B.D. Camper Lda

1.  Bem-vindo à HBD Camper! A sua privacidade é importante para nós.

Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso website e os serviços oferecidos ou outros websites que possuimos. Ao utilizar a HBD Camper shop ou web, você concorda com estes Termos e Condições na sua totalidade. Se não concordar com alguma parte, por favor, não utilize o nosso website.

2. Toda a informação e conteúdo, presentes no website www.hbdcamper.pt são propriedade da HBD Camper e estão protegidos pelos Direitos de Autor.

3. Produtos e Serviços A HBD CAMPER dedica-se à reparação de aurtocaravanas e caravanas bem como á venda de acessórios e outros produtos relacionados. Todos os produtos são descritos com a maior precisão possível.

4. Encomendas

4.1. Para efetuar uma encomenda, o cliente deve ter pelo menos 18 anos.

4.2. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock.

4.3. Após a submissão da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação com os detalhes da mesma. Este email não constitui uma aceitação da encomenda, mas apenas uma confirmação de receção.

5. Pagamentos

5.1. A HBD Camper aceita os seguintes métodos de pagamento: Pagamento Cartão multibanco, Transferência Bancária.

5.2. Todos os pagamentos são processados de forma segura e os dados do cliente são protegidos.

6. Entregas

6.1. Os prazos de entrega variam consoante o destino e são indicados no momento da compra.

6.2. A HBD Camper  não se responsabiliza por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo mas não se limitando a, atrasos alfandegários e greves de transporte.

7. Devoluções e Reembolsos

7.1. O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data de receção, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014. 7.2. Para exercer o direito de devolução, o cliente deve contactar a HBD Camper através do email hbdcamper@hotmail.com e seguir as instruções fornecidas. Exceto em material que foi especificamente encomendado á fábrica para a viatura, ou feito por medida que não pode ser devolvido nem trocado

7.3. Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições e na embalagem original.

7.4. Após a receção e verificação dos produtos devolvidos, a HBD Camper processará o reembolso no prazo de 14 dias.

7.5. Em caso de devolução de uma encomenda às nossas instalações devido à incapacidade dos CTT na entrega, seja por ausência do destinatário, seja por falta de atendimento de chamadas ou outra razão que impossibilite a conclusão da mesma, o Cliente será notificado e terá duas opções para a resolução do caso. A primeira opção é proceder ao pagamento dos novos portes de envio, de modo a permitir uma nova tentativa de entrega, ou, alternativamente, o Cliente poderá solicitar o reembolso do valor da encomenda, através do e-mail hbdcamper@hotmail.com, sendo descontados do montante a reembolsar os custos de envio suportados pela HBD Camper, num valor mínimo de 5,50€.

7.6. O reembolso será emitido no prazo de 3 dias após a solicitação de resolução por esse meio.

8. Garantia

8.1. Todos os produtos vendidos pela HBD Camper estão cobertos por uma garantia de conformidade, conforme a legislação portuguesa.

9. Proteção de Dados

9.1. A HBD Camper respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Lei Aplicável e Jurisdição

10.1. Estes Termos e Condições são regidos pela Lei Portuguesa. 10.2. Em caso de litígio, o foro competente será o da comarca de Sintra, em Portugal.

11. Alterações aos Termos e Condições

11.1. A HBD Camper reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website e entrarão em vigor imediatamente.

12. Contacto Para qualquer questão relacionada com os nossos Termos e Condições, por favor, contacte-nos através do email hbdcamper@hotmail.com

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